Total Loyalty Marketing
Wie Sie (mit Liebe, Lust und Leidenschaft) die Loyalität von Mitarbeitern und Kunden nachhaltig steigern und damit (erfolg)reich werden. Total Loyalty Marketing basiert auf dem gleichnamigen Bestseller. Die Autorin/Trainerin Anne M. Schüller ist die Expertin auf dem Gebiet der Mitarbeiter- und Kundenloyalisierung und bietet einen hohen Mehrwert anhand reichhaltiger Praxisbeispiele, die sie aus ihrem Erfahrungsschatz schöpft.
Ihre Seminarinhalte
Loyalität als Erfolgsturbo
Die Bausteine der Loyalität
Die Mitarbeiter als Loyalitätsmacher
Vom Interessenten zum aktiven positiven Empfehler
Der 'Loyalty Value' eines Kunden
Zukunftstrend Loyalität: Kundenloyalität gilt als die größte unternehmerische Herausforderung der Zukunft. Wenn die Angebote immer zahlreicher und vielfältiger, die Kunden dagegen weniger und immer illoyaler werden, ist es umso wichtiger, die Kunden zu halten und zu pflegen, die man schon gewonnen hat – und neue treue Kunden zu finden. Am besten solche, die zu aktiven positiven Empfehlern werden.
Loyal oder illoyal? Nur, wer begeisterte, loyale Mitarbeiter hat, hat auch begeisterte, loyale Kunden – und umgekehrt. Total Loyalty Marketing ist ein neues, praxisorientiertes Managementkonzept. Es verknüpft erstmals systematisch die drei Erfolgsfaktoren Marketing – Mitarbeiter – Kunde zu einer ganzheitlichen Win-Win-Win-Strategie.
Im Seminar erfahren Sie Schritt für Schritt, wie das ganz genau funktioniert, wie Sie zu einem 'Loyalitätsführer' werden und wie Total Loyalty Marketing Sie nachhaltig erfolgreich macht – ohne dass es viel kostet.
